De Cuba au Japon Title

Comment votre carrière à Sendvalu a-t-elle démarré?

Il y a un peu moins de 5 ans, j'ai eu la chance de travailler pour Senvalu. A ce moment, ma vie était plutot compliquée, et cette entreprise m'a donné bien plus qu'un simple travail, elle m'a donné l'opportunité qui a changé ma vie. Je commencais une nouvelle carrière and j'avais le temps de travailler et d'étudier en meme temps. Je n'avais jamais pensé que je pourrais travailler pour une entreprise specialisée dans le transfert d'argent vers l'étranger. J'adore les langues, aider les gens tout en apprenant de nouvelles cultures, et Sendvalu m' a donné l'oportunité de pratiquer les langues que j'avais apprises, de comprendre les besoins des clients et pourquoi ils envoient de l'argent a leurs familles et amis quand ils sont loin de chez eux.

Quelle a été l'une de vos meilleures expériences client?

Je peux vous raconter l'histoire d'un très bon client de la compagnie qui habitait au Japon, loin de son Pays natal, Cuba. Quand j'ai pour la premiere fois pris contact avec ce client sur Skype, j'ai réalisé que je faisais plus rencontrer un simple visage. J'étais capable de comprendre l'importance pour lui d'envoyer de l'argent a sa famille et la confiance qu'il nous donné pour remplir ce service. Lui et moi pouvions nous comprendre parfaitement car ma langue maternelle est l'espagnol. Il m'a demandé d'ou je venais et je lui ai expliqué que je venais de Colombie. Il habitait au Japon et le quotidien la bas était different de son pays natale, mais il faisait cela pour sa famille. Nous avons profité de l'opportunité pour partager des experiences personelles étant tous deux des expatriés. C'est a partir de ce moment la que j'ai compris mon devoir envers la compagnie et envers nos clients. Je ne fournissait pas seulement d' excellent services, j'aidais les gens a envoyer de l'argent a leurs proches. J'aime vraiment cela.